Harley-Davidson Japan

  • 2010年モデルモーターサイクル
  • 純正パーツ&アクセサリー
  • モータークローズ
  • イベント
  • 販売店
  • 試乗
  • ライフスタイル
  • H.O.G.
ホーム > リコール・サービス キャンペーン情報
  • 資料請求
  • ライフスタイル
  • メンテナンス安心パック
  • HELLO! HARLEY
  • L's HARLEY

リコール・サービス キャンペーン情報

リコール情報

リコール対策100%にむけ、対策完了まで半年ごとにDM/お電話でお知らせ。

愛車のリコール対策をご確認いただけます。
あなたの愛車のリコールがお済みかどうか、ご確認いただけるようにいたしました。検索により、対策のお済みでないリコールがあるお車をお持ちのお客様には、大変お手数ですが、最寄りの契約正規販売網のお店へご連絡いただき、修理(無料)をお受けいただきますようお願い申し上げます。
 リコール照会機能
愛車のリコール対策が済んでいるか否かのご確認をなさりたい場合は、下記のボタンよりお進みいただき、車体番号を入力することによりご確認いただけます。
リコール照会
 Eメール配信サービス
Eメールによるリコール情報の入手を希望されるお客様は、下記ボタンよりEメールアドレスをご登録いただけますと、リコールが新たに発表される都度その情報をEメールでもお知らせいたします。
登録
リコール対策実施100%実現へ向けて努力を続けています。
ハーレーダビッドソンジャパンのリコール対策実施は、1989年以降に公表されたすべてのリコールを対象とし、正規販売網店と連動して100%実現に向けて運動を継続しています。
リコール対策作業の流れ
リコール発生

サービス キャンペーン情報

サービスキャンペーン実施のお知らせ
この度、お客様の車両に対し、サービスキャンペーン(無料修理)を実施する事になりましたのでお知らせします。サービスキャンペーンは、商品の性能や品質の改善を目的として行わせていただくもので、そのままお乗り続けていただいても危険性はありませんが、より快適にお車をお使いいただけるよう、お早めに最寄のハーレーダビッドソン ジャパン(株)正規販売網のお店でサービスキャンペーン作業をお受けいただきますようお願いします。

下記の手順にて、サービスキャンペーン作業をさせていただきます

STEP1 STEP2 STEP3
STEP1 作業のお時間を確実にとらせていただく為、最寄の正規販売網のお店にお客様のご都合のよい入庫日時をご予約ください。
STEP2 お車入庫の当日は、サービスキャンペーンのご案内をご持参下さい。サービスキャンペーン作業内容の説明書をお渡しします。 作業内容はによっては、お車をお預けいただく場合もありますのでご了承下さい。
STEP3 サービスキャンペーン作業完了後は、作業により交換された部品をご確認いただいております。ご不明な点につきましては販売担当員にお尋ね下さい。
入庫予約のお願い
ハーレーダビッドソン ジャパン(株)では、販売店によりお電話で入庫予約の確認をさせていただく様に図っておりますが、諸事情によりお客様とご連絡が取れないことも考えられます。つきましては、恐れ入りますがお客様からも最寄の正規販売網のお店に入庫日のご予約をいただければ幸いです。

サービスキャンペーン作業はすべて無料です

お客様の最寄のハーレーダビッドソン ジャパン(株)正規販売網のお店にてご連絡をお待ちしております。また知り合いの方で個人輸入、並行輸入でお求めになったお車が対象となっている場合もございますので 、お気軽に下記ハーレーダビッドソン ジャパン(株)「対策未実施リコールキャンペーン照会窓口」までお問い合わせくださるようお伝えいただければ幸いです。個人輸入または並行輸入車でも別記の正規販売網 のお店において無料で作業が受けられます。

 
「対策未実施リコールキャンペーン照会窓口」
Tel.03-3457-1045
対応時間:9:00~12:00 13:00~17:30※平日のみ

サービスキャンペーンとは

サービスキャンペーンとは、リコールまたは改善対策に該当しないものであり、商品の性能や品質の改善を目的として、メーカーが無料で該当個所の修理または改修を行うもので、国土交通省の通達に基づく制度です。
リコールのように法令で定める保安基準に適合しなくなるおそれや、改善対策のように安全上または公害防止上放置できなくなるおそれはありませんので、仮にそのままお乗り続けて頂いても、危険性はありません。しかしながら、お客様にハーレーダビッドソンをより快適にお使いいただくために、ハーレーダビッドソン ジャパン(株)では、このサービスキャンペーンを実施させて頂くことを決定致しましたので、お客様にお知らせ致します。

※お客様の車両が該当するかにつきましては、販売店にお問い合わせください。

サービスキャンペーン内容は下記の通りです (更に詳しい内容は店頭にてご説明させて頂きます)

2010年式 スポーツスターファミリーの一部車両
2010年式スポーツスターファミリーの一部車両 発表日 2009年12月15日
対象部位 エンジン温度センサー
内容

エンジン温度センサーコネクターの配線とピンの圧着が不適切なため、当該コネクターに接触不良が起こり、エンジンチェックランプが点灯するおそれがあります。

作業

全車両の該当コネクターおよび配線を良品に交換させていただきます。

作業時間 約30分 ※目安時間
 

2008年式ビューエルXBモデルの一部車両
2008年式ビューエルXBモデルの一部車両 発表日 2008年11月28日
対象部位 クラッチケーブルワイヤーフォーム
内容

クラッチケーブルワイヤーフォームが、エンジンの振動等により破損する場合があります。そのため、当該ワイヤーが排気管に接触しワイヤー表面が溶損するおそれがあります。

作業

対象部位が対策済みか点検の後、ワイヤーフォームを対策品に交換します。

作業時間 約6分 ※目安時間
 

2007年式 ビューエル XBモデルの一部車両
2007年式 ビューエル XBモデルの一部車両 発表日 2007年5月23日
対象部位 燃料ポンプ
内容

燃料ポンプにおいて、燃料を圧送するロータ間の隙間が狭いものがあり、長時間アイドリングを続けると、電動冷却ファンが作動し、バッテリーの電圧降下した場合、ポンプの回転抵抗の増加により燃料ポンプの回転が下がり、原動機への燃料供給量が低下し、アイドリングが不安定になるおそれがあります。

作業

燃料ポンプに印字された型式を確認させていただき、交換が必要なものにつきましては、対策部品に交換させていただきます。

作業時間 約70分 ※目安時間
 

2006年および2007年式 ツーリングファミリーの一部車両
2006年および2007年式 ツーリングファミリーの一部車両 発表日 2007年4月25日
対象部位 ボルテージレギュレーター(電圧調整器)
内容

オルタネーターで発電された電圧を調整するボルテージレギュレーター(電圧調整器)の製造が不適切なため、バッテリーが充電不足となり、エンジンが始動できなくなるおそれがあります。

作業

全車両、ボルテージレギュレーターの製造日コードを確認し、対象となるものについては、当該レギュレーターを良品と交換します。

作業時間 約20分 ※目安時間
 

2007年式 ビッグツインエンジン搭載モデルの一部車両
2007年式 ビッグツインエンジン搭載モデルの一部車両 発表日 2006年12月12日
対象部位 エンジンコントロールコンピュータ
内容

高いギアを使用していて、エンジンの回転数が1500回転以下の時に急加速した際に、よりスムーズな加速が出来るようにエンジンコントロールコンピュータのプログラムを書き換えます。

作業

エンジンコントロールコンピュータのプログラムを書き換えます。

作業時間 約15分 ※目安時間
 

2004年式 VRSCBモデルの一部車両
2004年式 VRSCBモデルの一部車両 発表日 2004年9月3日
対象部位 計器クラスターハウジングベゼル
内容 計器クラスターハウジングのベゼルにより反射した太陽の光が、スピードメーターに集光し、指示針の表面が溶けるおそれがあります。但し、指示針の溶けは表面的なものなので、これに伴う機能的な影響はありません。
作業 お車の計器クラスターハウジングのベゼルを、表面処理が変更された対策品と交換させて頂きます。また、スピードメーターの指示針に損傷がある場合は、計器クラスターを併せて交換します。
作業時間 約6分 ※目安時間
 

2004年式 スプリンガー・ソフテイルモデルの一部車両
2004年式 スプリンガー・ソフテイルモデルの一部車両 発表日 2004年6月16日
対象部位 スロットル/アイドル・ケーブルガイド
内容 スロットル/アイドル・ケーブルガイドの形状が不適切なため、ケーブルがケーブルガイドと擦れ、ケーブル表面の見栄えが悪くなるおそれがあります。尚、この問題は、見栄えが悪くなるのみで、これに伴う機能的な問題は発生しません。
作業 お車のケーブルガイドを対策品と交換させて頂きます。また、スロットルケーブルおよびアイドルケーブルが損傷している場合は、併せてケーブルも交換させて頂きます。
作業時間 約40分 ※目安時間
 

2004年式 スポーツスターモデルの一部車両
2004年式 スポーツスターモデルの一部車両 発表日 2004年3月1日
対象部位 オイルタンク・ベントホース
内容 オイルタンクへのベントホースの取り回しが不適切なものがあり、ホースが挟まれ、オイルタンクへのベントが充分機能しないおそれがあります。尚、これによる走行機能への直接的な影響はありません。

作業 お車のオイルタンク・ベントホースの取り回しを変更させて頂きます。

作業時間 約30分 ※目安時間
 

2003年および2004年式 V-RODモデルの一部車両
2003年および2004年式 V-RODモデルの一部車両 発表日 2004年3月1日
対象部位 フューエルモジュール・フランジ
内容 フューエルモジュール・フランジのフィッティング形状が悪く、通常の使用状態でフランジに取り付けられているホースが緩み、燃圧が下がることにより、アイドリングが不安定になるおそれがあります。但し、エンジン停止に至ることはありません。またこれに伴う、燃料漏れのおそれはありません。
作業 お車のフューエルモジュール・フランジを改良品と交換させていただきます。

作業時間 約40分 ※目安時間